FAQ
Q
注文完了後に別々に注文した商品を同梱して送ってもらえますか。
A
ご注文者様の氏名、住所等が一致する注文品は極力おまとめしてお送りいたします。注文時に多く頂戴した送料は後日ご返金いたします。
ただし下記のご注文に関しましては、当店では同梱して良いかの判断ができかねますので、別注文扱いとして個別発送いたします。
・住所が同じでも、氏名等が一致しないご注文品
・ご注文者様の情報が全て別のご注文品
上記の場合はご注文後すぐにお問い合わせフォームよりご連絡を頂けましたら同梱対応いたします。
同梱するご注文のオーダー番号の記入を必ずお願いします。
Q
荷物が届きません。
A
北海道十勝からの発送のため、宅配便では道内は翌日、道外は中1日程度配送にお時間を要しております。
定形外郵便では発送日から平日3日かかる場合がございます。(土日・祝祭日の配達も休止のため、更に日数がかかります)
また高速道路が混雑する時期は、半日～1日の遅延が生じる場合がございます。
Q
土日の対応は可能でしょうか。
A
土曜日は行っております。
日曜日は発送等をお休みさせていただいております。
Q
日時指定は可能ですか。
A
宅配便のみ可能です。注文時にご指定ください。
Q
ラッピングは行っていますか。
A
ラッピングをうけたまわっております。のしも可能です。
追加料金を250円頂いております。
Q
領収証の発行は可能ですか。
A
ご希望の方のみ領収証を発行しております。注文の際に領収証発行のチェックボックスをクリックしていただき、領収証記名欄にご入力お願いします。